工事・障害情報
障害情報
- 8月18日 www5wwサーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2023年08月18日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2023/08/18 04:55 〜 2023/08/18 09:15
■ 該当サーバー : www5ww
■ 該当サービス : http の停止
■ 原因 : ハードディスクの物理的故障
2023/08/18 10:40追記)
4時55分頃より、デイリーバックアップのタスクで負荷がかかっており、一部のサービス(http)の疎通が不安定なことを確認し状況を監視していましたが、負荷が改善しないため、6時55分ころサーバーの再起動を実施いたしました。
8時10分頃、サーバーが起動してこないため、ハードウェアの状況を確認したところ、HDDの3台目(バックアップデータ用ドライブ)が故障していることを確認しました。
8時25分頃、HDDの交換作業のため作業員が現地に向かい、9時15分頃にHDDを交換が終了してサーバーが起動いたしました。
そのため、7時40分から9時15分までは、httpだけでなく全サービスが停止いたしました。
なお、物理メモリの1本とHDDの1台目にも故障の予兆がありますので、後日メンテナンスを行います。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
