工事・障害情報
障害情報
- 7月11日 kvm6サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2021年07月11日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2021/07/11 14:05 〜 2021/07/11 16:45
■ 該当サーバー : kvm6
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : ハードディスクの物理的故障
7月12日 17時07分 追記)
2021年07月11日 16時45分頃、サーバーが復旧いたしました。
またお客さまのVPSに関しましては、同日16時48分までに全て起動されている
ことを確認しております。
サーバーの稼働状況を確認しましたところ、HDDに何らかの異常が生じ、
その異常をOSが検知し、OSの機能により「/」パーティションを
readonlyへ変更した上で自動的にサーバーの再起動が行われました。
しかし、HDDが認識できず正常に起動されていない状態で停止していたため、
弊社にて設定の調整を行い、復旧しました。なお、HDDに異常が生じた原因の
究明には至りませんでした。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
