工事・障害情報
障害情報
- 6月24日 dairi13サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2021年06月25日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2021/06/24 08:55 〜 2021/07/01 07:50
■ 該当サーバー : dairi13
■ 該当サービス : 一部のサービス の停止
■ 原因 : アプリケーションの高負荷
2021年6月24日 8:55頃より、dairi13サーバーにおきましてメールの送受信に時間がかかる、またはメール送受信がしづらい状況を確認しております。
また、FTPについても接続しづらい状況となっています。
原因については現在調査を進めております。
追記)
同19:00頃より徐々にサーバーの負荷が下がり、同20:00頃より、ほぼ通常通りの状態となっています。
2021/6/28 11:10追記)
6月28日 8:00頃より、サーバー負荷が高まっていることを確認しています。
本件につきまして6/24に機器交換を行いましたが、交換後の機器特有の
問題により、メールボックスの受信負荷に伴って、主に平日の日中時間帯に
サーバーが高負荷状態になっている可能性がございます。
そのため、再度機器交換のメンテナンス作業を早朝に行う予定です。
詳細な日程については追ってご案内いたします。
2021/7/1 8:10追記)
2021/7/1 7:50に本件に対応するための機器交換が完了しました。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
