工事・障害情報
障害情報
- 6月2日 kvm2サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2020年06月02日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2020/06/02 03:20 〜 2020/06/02 06:40
■ 該当サーバー : kvm2
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : オペレーションシステムのハングアップ
サーバーの稼働状況を確認しましたところ、2台目の論理ドライブに何らかの異常が生じ、OSがハングアップしたと思われる記録が残っておりましたが、原因の究明には至りませんでした。
復旧作業）
6月2日 03時55分頃、弊社技術者によるリモートでの再起動を実施。正常にサーバーが起動しないことを確認。
6月2日 06時24分頃、弊社技術者によるデータセンターでのサーバー起動操作、および、再起動を実施。
上記作業にて復旧致しました。
再起動後、サーバーの状態が落ち着き、現在は正常に稼働しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
