工事・障害情報

障害情報

4月1日 wd12サーバーの障害について(終了済)
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。

■ 障害発生時間 : 2019/04/01 23:00 〜 2019/04/04 14:05
■ 該当サーバー : wd12
■ 該当サービス : 一部のサービス の停止
■ 原因           : ハードディスクの物理的故障

現在、お客様の仮想デスクトップが所属しているホストサーバーにおきまして、お客様の仮想デスクトップのデータが保管されている、2台のHDDの内の1台が故障している可能性があり、サーバー全体のパフォーマンスが低下しております。

HDDは冗長構成を取っているため、サービスの停止は発生しておりませんが、仮想デスクトップが利用しづらい状態になっております。

現在、復旧作業の手配を行っております。

復旧作業のスケジュールが決まり次第、該当のお客様に
は、メールにて詳細をご案内致します。

2019/04/04 13:45頃追記)

4月4日14時頃から、HDD故障の可能性に伴うHDD交換作業を実施致します。

本メンテナンス作業に伴う仮想デスクトップのサービス停止は発生しません。

なお、本メンテナンス作業完了後、数時間〜1日ほどホストサーバーの動作が重くなる可能性があり、仮想デスクトップの動作にも影響が生じ、若干動作が遅くなる可能性があります。

2019/04/04 14:15頃追記)

本メンテナンス作業につきましては、本日4月4日14時04分頃に完了致しました。

該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。

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