工事・障害情報
障害情報
- 9月26日 www5n サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2018年09月26日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2018/09/26 13:50 〜 2018/09/26 15:25
■ 該当サーバー : www5n
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : アプリケーションソフトウェアの異常動作
2018/09/26 16:43頃 追記)
本日9月26日15時25分頃に復旧致しました。
障害発生後、サーバーの稼働状況を確認しましたところ、OSがハングアップ(Kernele Panic)しており、全てのサービスが停止しておりました。
OSのハングアップの原因としましては、該当サーバー内に設置されております特定のスクリプトによるものと判明致しました。原因となったスクリプトをアップロードしているお客様へは、個別にメールにてご案内致します。
障害発生時間帯にお客様宛てに送られてきたメールは、送り元のメールサーバーの設定によって、1時間から2時間後に遅れて配送され、稀に数時間後から数日後に配送されて参ります。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
