工事・障害情報
障害情報
- 6月27日 dairi12 サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2018年06月27日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2018/06/27 14:40 〜 2018/06/27 15:30
■ 該当サーバー : dairi12
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : オペレーションミス
2018/06/27 16:50頃 追記）
本障害につきまして、先日6月23日に発生致しました障害の調査を実施しておりましたところ、調査作業に誤りがあり、サーバー自体は稼働しておりましたが、外部からの接続が遮断されている状態に至り、全てサービスがご利用頂けない状態が発生致しました。
弊社技術者が現地データセンターに向かい、本日6月27日15時28分頃にdairi12サーバーのネットワークサービスの再起動を実施し、復旧致しました。
障害発生時間中にお客様宛てに送られてきたメールは、送り元のメールサーバーの設定によって、1時間から2時間後に遅れて配送され、稀に数時間後から数日後に配送されて参ります。
今後は、複数にて作業内容の確認を徹底し、作業誤りが発生しないよう努めさせていただきます。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
