工事・障害情報
障害情報
- 4月14日 上位L3スイッチの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2018年04月14日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2018/04/14 11:25 〜 2018/04/14 11:50
■ 該当サーバー : 全サーバー
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : ルーターの不具合
11時25分〜11時42分にかけて、外部からのアクセスができない状況となりました。
2018/4/14 12:21頃 追記）
11時42分頃上位L3スイッチのアクティブ機を再起動したことで、外部との接続が可能な状態になりました。
2018/4/17 13:40頃 追記）
2018年4月17日17時頃より、上位L3スイッチのスタンバイ機を起動し、冗長構成に戻す作業を行います。
2018/4/17 17:10頃 追記）
2018年4月17日17時12分頃、上位L3スイッチのスタンバイ機を起動し、冗長構成に戻しました。
2018/4/19 12:35頃 追記）
障害の原因につきまして、上位L3スイッチのログからは判明しませんでしたが、上位L3スイッチのOSの脆弱性を狙った外部からの攻撃の可能性が考えられます。4月14日15時頃に、上位L3スイッチのセキュリティを強化するための設定を変更いたしました。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
