工事・障害情報
障害情報
- 11月5日 kvm5 サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2017年11月05日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2017/11/05 16:40 〜 2017/11/05 17:20
■ 該当サーバー : kvm5
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : ハードディスクの物理的故障
2017/11/6 12:15頃 追記)
2017年11月5日16時58分頃にホストサーバー(kvm5)の再起動を実施し、同日17時14分に再起動が完了致しました。
その後、17時19分にホストサーバーに収容されている全VPSの状態が実行中となり、ホストサーバーの復旧を確認致しました。
この度の障害につきましては、ホストサーバーのVPSが格納されているストレージを構成するHDDが読み書きできない状態となり、ホストサーバーに収容されている全VPSが正常に稼働しておりませんでした。
本障害に伴い、2017年11月7日15時より故障したHDDの交換作業を実施致します。作業に伴い、サービス停止は発生致しません。
2017/11/7 15:30頃 追記)
2017年11月7日15時21分頃に、故障したHDDの交換作業が完了致しました。サービスの停止は発生しておりません。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。