工事・障害情報
障害情報
- 7月4日 WindowsOSの共用・専用サーバーのFTP接続不具合について(終了済)
- 株式会社プレイングネットワーク
2017年07月04日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2017/07/04 11:30 〜 2017/07/04 13:20
■ 該当サーバー : 一部のサーバー
■ 該当サービス : ftp の停止
■ 原因 : ファイアウォールの不具合
WindowsOSの共用サーバーと専用サーバーにおきまして、FTP接続によるデータ伝送が行えない事象が発生しております。
2017/7/5 13:45 追記)
昨日7月4日11時30分頃にサーバー上位に設置しているファイアウォールにてFTP通信に関する設定調整を実施しましたところ、作業当初はお客様のサービスに影響ないと想定しておりましたが、弊社のWindowsOSのサーバー仕様との相性問題により、FTP接続でのデータ伝送ができない事象が発生致しました。
そのため、昨日7月4日13時20分頃にファイアウォールの切り戻し作業を実施し、復旧作業と致しました。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。