工事・障害情報
障害情報
- 3月7日 dairi12 サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社スタジオマップ
2017年03月07日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2017/03/07 12:20 〜 2017/03/07 13:45
■ 該当サーバー : dairi12
■ 該当サービス : 一部のサービス の停止
■ 原因 : 外部からのアタックによる負荷増大
本日3月7日12時50分頃、管理者権限でのサーバー遠隔操作ができない状態であったため、弊社エンジニアがデータセンターへ向かい、13時29分頃にサーバーへの通信を一時遮断し、修復作業を行いました。
13時35分頃、修復作業完了とサーバー再起動を実施し、13時45分頃に復旧致しました。
本障害については、特定のアカウントのパスワードが外部へ漏洩し、不正ログインされ、未対応もしくは未知の脆弱性をつかれて、管理者権限での操作・一部サービス(POP3及びFTP)の利用ができないような状況になった可能性がございます。
特定アカウントにつきましては、弊社にてパスワードを強制的に変更し、第三者による不正ログインを行えないよう設定致しました。
管理者権限での一部操作が可能になった脆弱性は、現時点では判明しておりませんが、引き続き未対応の脆弱性があるかどうか調査させて頂きます。
修復作業中(13時35分〜13時45分の間)にお客様宛に送られてきたメールにつきましては、送信元のメールサーバーの設定によって、1時間から2時間後に遅れて配送され、稀に数時間後から数日後に配送される可能性もございます。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。