工事・障害情報
障害情報
- 10月28日 wd9 サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社スタジオマップ
2016年10月28日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2016/10/28 12:00 〜 2016/10/28 13:45
■ 該当サーバー : wd9
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : ハードウェアの物理的故障
お客様の仮想Windowsデスクトップが所属しておりますホストサーバー(wd9)におきまして、障害が発生し、ホストサーバーが正常に起動していない状態となっており、ホストサーバーに収容されている全仮想Windowsデスクトップが利用できない状態になっております。
先日10月22日、昨日10月28日と同様、本障害につきましても、ホストサーバーの電源周りの不具合の可能性が高いため、来週10月31日に予定しておりました電源ケーブルの交換作業を本日10月28日に行います。
電源ケーブルの交換作業の準備が整い次第、交換作業を行います。
2016/10/28 14:55 追記)
13時35分頃に、ホストサーバーの電源ケーブルの交換作業が完了し、自動でホストサーバーが正常に起動し、復旧致しました。
13時45分頃に、ホストサーバーに収容されている全仮想Windowsデスクトップが順次起動していることを確認致しました。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。