工事・障害情報
障害情報
- 10月22日 wd9 サーバーの障害について(終了済)
- 株式会社スタジオマップ
2016年10月22日 -
平素は、SPPDレンタルサーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
SPPDレンタルサーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。
記
■ 障害発生時間 : 2016/10/22 14:20 〜 2016/10/22 16:30
■ 該当サーバー : wd9
■ 該当サービス : 全サービス の停止
■ 原因 : ハードウェアの物理的故障
お客様の仮想デスクトップが所属しておりますホストサーバーにおきまして、サーバー障害が発生し、仮想Windowsデスクトップが利用できない状態になっておりました。
また、障害発生後、ホストサーバーが正常に起動しない状態となっておりました。
16時25分に、ホストサーバーの電源ケーブルの抜き差し後、電源を投入したことによりホストサーバーが正常に起動したことを確認し、順次お客様の仮想Windowsデスクトップにつきましても起動を開始致しました。
16時30分に、ホストサーバーに収容されております、全仮想Windowsデスクトップの起動が完了致しました。
2016/10/24 13:16 追記）
本障害は、ホストサーバーの電源周りの不具合により発生したと思われます。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。
